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集團要聞
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疏導一段路 緩解一難題 織密一張網 ——三明智慧停車巡檢員畫像
時間:2022-02-21 17:50:39
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“老林,又在洗設備了,最近雨水多,早晨水涼得很,來店里躲躲雨吧。”2月10日,乾龍路商鋪老板王勇先跟正在泊位上清洗設備的巡檢員林其畢打著招呼,而林其畢笑著拒絕了。連日來的低溫和降水,一定程度上加大了巡檢工作的難度,身著反光馬甲的智慧停車巡檢員林其畢依舊一絲不茍地地清理著低位視頻車位管理器的鏡頭。

  在市區,像林其畢這樣穿街走巷的巡檢員共有24名,在“智慧停車三明模式”的前提下,巡檢員已不單純是收費的角色,更多的是規范停車的引導者、城市綜治的協作者,以及車主享受智慧停車多元功能的服務者。流動巡查、引導停車、補拍上傳、清洗維護、業務解答是他們的主要工作,面對廣大車主,路暢、有序、智慧、便捷、精準是他們的共同目標。

“對繳費金額有疑問,就靠巡檢員熱心解答。”市民謝莉蓉說,她春節期間回了老家,把車停在泊位上近一個禮拜,原以為回來后要繳納不少的停車費用,結果巡檢員告知她只要繳納幾十元,因為春節期間智慧停車推出免費活動,這讓她又得到了實惠又消解了疑慮。

為了保證上傳信息質量和路段的暢通有序,巡檢員們堅持每天至少5小時的泊位巡查,走街串巷。巡檢員們運用智慧停車手持終端,使用大數據信息化手段,每人每天要完成4至5條路段的巡檢,需要巡查和維護的泊位達百余個。配合指揮中心調度管理,協調解決現場突發問題也是他們至關重要的工作內容。在收到指揮中心關于路段的整治違停訴求后或遇到路段擁堵時。巡檢員們總會耐心地指導車主通過手機實時查看余位,并將其引導至合適的泊位中。遇到上下班高峰泊位已滿時,他們積極勸導來往車主盡快駛離,并告知附近的空閑泊位,緩解路段交通壓力。遇到個別不理解的車主,他們也會闡明利害關系,并聯系交警部門進行協調。遇到隨意停放的共享單車,巡檢員們會將其轉移到附近規范的停車點,時刻保障市民的生命財產安全。

“我是管這片的巡檢員,這是我應該做的......”面對市民的贊揚,雷昕害羞地說,他們是為民服務的“那顆心”。車窗未關喚回車主的、拾金不昧拒絕有償感謝的、遇暴雨幫忙打傘提重物的、停車無經驗耐心引導的情景時??梢?。

  道路是城市的細小單元,連接著千家萬戶,而巡檢員是文明城市的生力軍。下一步,市區智慧停車將進一步推動巡檢員與城管、交警網格員三合一、業務協同,更有效提升城市綜合治理水平,為實現城市管理“一網統管”奠定基礎。

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